Versand & Rückgabe

Wir nennen Ihnen lieber realistische Lieferzeiten als unhaltbare Versprechen. So läuft Ihre Bestellung genau ab.

Versand

Liefergebiet: Frankreich (Festland).
Versandkosten: kostenlos für alle Bestellungen.
Bearbeitung: in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Lieferzeit: ca. 10 bis 20 Werktage nach dem Versand.
Sendungsverfolgung: Sie erhalten eine Sendungsnummer per E-Mail, sobald Ihr Paket verschickt ist.

Warum diese Lieferzeit?

Unsere Produkte werden direkt aus dem Lager unseres Logistikpartners außerhalb der Europäischen Union versendet. So können wir faire Preise ohne Zwischenlager anbieten. Zölle und Verzollungsgebühren sind abgedeckt: Bei der Lieferung zahlen Sie nichts.

Bestellungen mit mehreren Artikeln

Wenn Sie mehrere Produkte oder ein Geschenkset bestellen, können Ihre Artikel in getrennten Paketen im Abstand von einigen Tagen ankommen.

Rückgabe und Widerrufsrecht

Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung, um Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben.

Schreiben Sie uns über die Seite Kontakt mit Ihrer Bestellnummer.
Wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse und das Vorgehen mit.
Senden Sie den oder die Artikel vollständig, in der Originalverpackung und in gutem Zustand zurück.
Wir erstatten den Betrag spätestens 14 Tage nach Eingang Ihres Widerrufs über das verwendete Zahlungsmittel (wir können die Erstattung bis zum Eingang der Rücksendung zurückhalten).

Die Rücksendekosten tragen Sie, es sei denn, der Artikel ist defekt oder entspricht nicht Ihrer Bestellung.

Defekter oder beschädigter Artikel

Ein Artikel ist beschädigt angekommen oder funktioniert nicht? Kontaktieren Sie uns mit einem Foto und Ihrer Bestellnummer: Wir bieten Ihnen Ersatz oder eine Erstattung an. Außerdem gelten die gesetzliche Gewährleistung (2 Jahre) und die Haftung für versteckte Mängel.