Widerrufsrecht

Gemäß den Artikeln L221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, ohne Angabe von Gründen und ohne Strafzahlung zu widerrufen.

So gehen Sie vor

Teilen Sie uns Ihre Entscheidung über die Seite Kontakt mit Ihrer Bestellnummer mit (Sie können das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, müssen es aber nicht).
Senden Sie die Artikel vollständig, in gutem Zustand und in der Originalverpackung spätestens 14 Tage nach Ihrer Mitteilung an die von uns genannte Adresse zurück.

Die Rücksendekosten tragen Sie, außer bei defekten oder nicht vertragsgemäßen Artikeln.

Erstattung

Wir erstatten alle gezahlten Beträge einschließlich der ursprünglichen Versandkosten spätestens 14 Tage, nachdem wir über Ihren Widerruf informiert wurden, über das verwendete Zahlungsmittel. Wir können die Erstattung bis zum Erhalt der Artikel oder eines Versandnachweises zurückhalten.

Defekter oder beschädigter Artikel

Kontaktieren Sie uns mit einem Foto und Ihrer Bestellnummer: Wir bieten Ihnen kostenlos Ersatz oder eine Erstattung an. Außerdem gelten die gesetzliche Gewährleistung (2 Jahre) und die Haftung für versteckte Mängel.

Muster-Widerrufsformular

An Lumea Home: Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: [Produkt], bestellt am [Datum] / erhalten am [Datum], Bestellnummer [...], Name [...], Anschrift [...], Datum [...].

Diese Übersetzung dient nur zur Information. Bei Abweichungen gilt die französische Fassung.